2022-05

「テレアポをする目的は？」と質問されたら 皆さんは 何と答えますか？？ 「契約になる確率を上げる為」 「契約に近づける為」 とかですかね？ 上記のような回答をイメージした方は注意が必要かもしれません。 ...

受付ブロックの突破について色々と書きましたが、一旦まとめます。 ・「お客様（会社）にとってメリットのある内容を伝える」が基本。 ・「聞いたことがない話」も有効。 ・「受付の人が帰ったであろう時間帯、または出勤していないで...

前回のブログで 「ブロックに対して諦めず、受け止めて次の話に進める」 「お客様の意見を否定する感じではなく、受け止めた上で、次の話をする」 という「受け流す」について書きましたが、 次の話をする　といっても通常の提...