受付ブロックの突破について色々と書きましたが、一旦まとめます。
・「お客様(会社)にとってメリットのある内容を伝える」が基本。
・「聞いたことがない話」も有効。
・「受付の人が帰ったであろう時間帯、または出勤していないであろう時間帯にもかけてみる」
・受付の方の名前を聞き、受付の方と仲良くなる
・過去の履歴や情報を上手く使って新規取引先感を減らし、取引先感、関係者感を出す
・「ブロックに対して諦めず、受け止めて次の話に進める」
・受け流す→聴き手に回り、「受付の人の警戒心を解く」、「アプローチする上で情報を収集する」
これを実践すれば、受付ブロック突破率がグッと上がり、成果に繋がります。
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