「営業」という仕事では「ノルマ」という言葉があります。
※「ノルマ」という言葉は昭和の言葉で今はあまり使わないかもしれません。
自分の会社では「基準値」という言葉で運用しています。
実は「ノルマ」＝「目標」ではありません。
「ノルマ」＝会社が営業マンに報酬に対して残して欲しい成果
「目標」 ＝自分が残したい成果
新卒の人などの入社面接を行っていると、
「営業職ってノルマがあるじゃないですか～。営業職に興味はあるんですけど、ノルマを課されるのはイヤなんですよね。。」
という声を耳にすることがあります。
残念ながらノルマがない営業職は基本的に存在しません。
なぜなら「売上をあげる」事が仕事（役割）だからです。
ただネガティブに感じる事はありません。
「労働をしてその対価として報酬を得る」が社会です。
企業に勤めると必ず「役割」が与えられます。その「役割」に対して報酬が支払われるわけです。
例えば、事務員さんの役割は「期間内に正確に且つ適切に事務処理を完了させること」です。
ミス多かったり、期間を守ることができない事務員さんは評価が低くなりますし、
事務処理が完了しないと「役割を果たしていない」ことになります。
事務処理を完了させなくても良い事務員さんなんていませんよね？
営業職は「会社が求める売上をあげること」が「役割を果たしている状態」ということになります。
なので、営業職に「ノルマ」は存在します。
売上を上げていないと「仕事ができていない」状態になるので、
営業職は「大変な仕事」、「しんどい仕事」という言われがちです。
でも「売上をあげて大きな成果を残す」ことができれば周りの人よりも「評価」されるのも
営業職の特徴です。(給料が上がったり、歩合給を頂けたり）
成果が残っていないときは評価されないので、しんどい面はありますが
非常に「やりがい」のある職種だなと思います。
「ノルマ」は役割なのでネガティブに捉えず、営業職に挑戦する若者が増えたら嬉しいな
と思います。
次回は「目標」について書いていきたいと思います。
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