営業 テレアポの姿勢と心構え③
今回は「相手の姿勢が崩れてもこちらは丁寧に対応する」です。
テレアポをしているとお客様から厳しいお言葉を頂く事がよくありますよね？
例えば自分自身や自分の会社が初めてそのお客様にテレアポをしたとしても
「お前等何回電話し...
2022-04
営業 
営業 テレアポの姿勢と心構え②
テレアポは「電話でも相手が目の前にいる意識で」行うようにしましょう。
テレアポの場合、お客様は身振り手振りも見えませんし、表情もわかりません。
全て「耳」で判断するしかありません。
「ありがとうございます」や「申し訳ござ...
営業 テレアポの姿勢と心構え①
テレアポをする際に知っていたほうが良い姿勢と心構えについて書きます。
・確率を理解した上でかける
・電話でも目の前にお客様がいる意識で
・相手の姿勢が崩れてもこちらは丁寧に対応する
・メリットを端的に伝える
...
営業 テレアポのかけ方
自分の声は聞いてみましたか？？
今回はテレアポのかけ方について書いていきます。
テレアポのかけ方のポイントは3つです。
・テレアポのトーンは一つか二つあげて話す
・落ち着いた感じで柔らかく 卵を割れないように包み込...
営業 自分の声のトーンを知る
皆さんは自分の声を聞いたことがありますか？？
テレアポをする上でトークはもちろん重要ですが、声のトーンも同じくらい重要です。
人それぞれ声の高さや大きさや強さはバラバラです。
聞いたことがない人は一度自分の声を録音に録り...
営業 お客様のブロックを突破する魔法のワード
テレアポをしていると繋がったお客様のほとんどは「結構です！」と言ってこちらの話を
聞いてくれません。
テレアポの基本は「お客様にとってメリットのある内容を話す」が鉄則ですが、
そもそも聞く耳を持って頂けていない状態では何...
営業 嫌いなテレアポを乗り越えるには。。
ほとんどの人にとってテレアポは「嫌いな作業」であることは昨日お伝えしましたが、
具体的にどのようにすれば良いと思いますか？？
上手くいかないから「嫌い」なのであって、成果が残ってできるようになったら
「テレアポが好きにな...
営業 テレアポは好き？嫌い？
私達の会社にも4/1に40名近い新卒社員が入社し、お客様へテレアポを開始しました。
皆、若さ全開でフレッシュで良いですね～(^-^)
ロープレでは元気良くそして意欲満々だったメンバーも実際に電話をかけてみると、
あまりに...
営業 法人営業と個人営業
法人に対しての営業と個人に対しての営業はどのように違うのでしょうか？
個人営業は個人相手の営業になるので、自宅への営業なら平日は奥様へ説明し、週末に旦那さんへ
案内等週末中心の活動になることが多いイメージです。
（決断す...
営業 稼げる営業職を選ぶ目安⑤
「テレアポ営業」について書いていこうと思います。
テレアポとはテレフォンアポイントメントの略で「電話で商談の機会を得る」
という内容の販売手法になります。
自分で電話して商談の場を得るパターンとテレフォンアポインターが電...