自分の声は聞いてみましたか??
今回はテレアポのかけ方について書いていきます。
テレアポのかけ方のポイントは3つです。
・テレアポのトーンは一つか二つあげて話す
・落ち着いた感じで柔らかく 卵を割れないように包み込むようなイメージで話す
・ハキハキと相手が聴き取りやすく話す
一つ目のトーンについてですが、自分の声を聞いてみた人はわかったかもしれませんが、声は
録音や電話で聞くと低く聞こえすいです。
なので、1トーン上げて話するくらいがちょうど聞こえが良い事が多いです。
(私の場合は2トーンあげて話するようにしています。)
二つ目は落ち着いた感じで話するようにしてください。焦ったり、一生懸命すぎると不自然さが
出てしまい、話を聞いて頂けません。そして、落ち着いた感じで柔らかく です。
落ち着いた感じで柔らかく話することで良い感じで丁寧伝わるテレアポになります。
三つ目は電話は耳でしか判断できないので、ハキハキと相手が聴き取りやすく話すことが大切
です。テレアポではお客様はわざわざ聞きづらい内容を聞きなおしてくれほど暇ではありません。
「自分にメリットのなさそうな話」 と 「よくわからない話」は途中で切ってしまいます。
テレアポする際はこの3つに注意して話するとアポイントが取れやすくなります。
是非実戦してみてください~
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