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あらためる時間が「15時ちょうどでないといけない理由」は、 社長様から「試されている可能性がある」からです。 世の中の社長様は基本的に皆忙しく仕事をされています。 なので可能な限り効率良く事を進めたい　と思っています。 ...

テレアポだけに限った話ではありませんが、時間を守ることは非常に大切です。 重要な事であればあるほど約束した時間などはしっかり守ったりするものですが、 ここで書きたいのはそういったことではなく、まだアポイントにもなっていない ...

テレアポで話す内容やトークは様々なものがあり、やり方も様々で、迷う時があると思いますが、 そういう時やテレアポを始める前には「自分がお客様の立場なら聞く内容」になっているかどうか を自分で確認してみましょう！ 同じような...

「メリットを端的に伝える」について書いていきます。 テレアポはゆっくりもたもたしていると即座に電話を切られてしまいます。 お客様は自身や自身の会社にメリットがある話は聞いて頂けますが、 ・自分に（自分の会社に）メリットの...

今回は「相手の姿勢が崩れてもこちらは丁寧に対応する」です。 テレアポをしているとお客様から厳しいお言葉を頂く事がよくありますよね？ 例えば自分自身や自分の会社が初めてそのお客様にテレアポをしたとしても 「お前等何回電話し...

テレアポは「電話でも相手が目の前にいる意識で」行うようにしましょう。 テレアポの場合、お客様は身振り手振りも見えませんし、表情もわかりません。 全て「耳」で判断するしかありません。 「ありがとうございます」や「申し訳ござ...

テレアポをする際に知っていたほうが良い姿勢と心構えについて書きます。 ・確率を理解した上でかける ・電話でも目の前にお客様がいる意識で ・相手の姿勢が崩れてもこちらは丁寧に対応する ・メリットを端的に伝える ...

自分の声は聞いてみましたか？？ 今回はテレアポのかけ方について書いていきます。 テレアポのかけ方のポイントは3つです。 ・テレアポのトーンは一つか二つあげて話す ・落ち着いた感じで柔らかく　卵を割れないように包み込...

皆さんは自分の声を聞いたことがありますか？？ テレアポをする上でトークはもちろん重要ですが、声のトーンも同じくらい重要です。 人それぞれ声の高さや大きさや強さはバラバラです。 聞いたことがない人は一度自分の声を録音に録り...

テレアポをしていると繋がったお客様のほとんどは「結構です！」と言ってこちらの話を 聞いてくれません。 テレアポの基本は「お客様にとってメリットのある内容を話す」が鉄則ですが、 そもそも聞く耳を持って頂けていない状態では何...